Ümumi Baxış
Qaytarma və geri ödəmə siyasətimiz 14 gün qüvvədədir. Əgər alışınızdan 14 gün keçibsə, sizə tam geri ödəmə və ya dəyişdirmə təklif edə bilmərik.
Əgər 14 gün keçməyibsə, ümumi məbləğin 80%-dək hissəsini geri qaytara bilərik.
Bəzi xidmət növləri (məsələn, viza müraciətləri üçün dəstək) qaytarıla bilməz.
Geri Ödənişlər
Qaytarma müraciətiniz qəbul edildikdən və nəzərdən keçirildikdən sonra, sizə e-poçt vasitəsilə məlumat veriləcək. Bu e-poçtda məhsulun geri qaytarılmasının alındığı və geri ödəmənin təsdiqlənib-təsdiqlənmədiyi barədə bildiriş olacaq.
Əgər geri ödəməniz təsdiqlənərsə, ödənişiniz bir neçə gün ərzində avtomatik olaraq kredit kartınıza və ya ilkin ödəmə metodunuza köçürüləcək.
Gecikmiş və ya itkin geri ödəmələr
Əgər hələ də geri ödəmə almamısınızsa:
-
İlk olaraq bank hesabınızı yenidən yoxlayın.
-
Daha sonra kredit kartı şirkətinizlə əlaqə saxlayın — bəzən rəsmi olaraq geri ödəmənin sistemə oturması bir qədər vaxt ala bilər.
-
Sonra bankınızla əlaqə saxlayın — adətən geri ödəmələrin emalı müəyyən zaman tələb edir.
Əgər bütün bu addımları atdıqdan sonra da geri ödəmə almamısınızsa, zəhmət olmasa bizimlə aşağıdakı ünvanlardan əlaqə saxlayın:
? info@tempotrips.com
? supportempotrips@proton.me
Endirimli məhsullar
Qeyd edək ki, yalnız adi qiymətə alınmış tur paketləri üçün geri ödəmə mümkündür. Endirimli və ya kampaniya çərçivəsində alınmış tur paketləri geri qaytarılmır.
Bu siyasət, bütün səyahətçilərimiz üçün ən yaxşı qiymətləri və xidmət keyfiyyətini qorumağa kömək edir.
Əgər rezervasiyanızla bağlı hər hansı sualınız varsa, birbaşa bizimlə əlaqə saxlayın — sizə kömək etməyə hazırıq!
Dəyişikliklər və Ad Dəyişmələri
Əgər tur paketiniz tam ödənilibsə və ilkin səyahətçi iştirak edə bilmirsə, ad dəyişikliyinə icazə verilir. Bunun üçün gəliş tarixindən ən azı 14 gün əvvəl bizə məlumat verməyiniz tələb olunur.
Nəzərə alın ki, iştirakçıların ümumi sayı ilkin rezervasiya ilə eyni qalmalıdır. Bütün dəyişikliklər mövcudluğa və təsdiqə tabedir.
Qaytarma və Dəyişiklik Müraciətləri
Tur paketi ilə bağlı geri qaytarma və ya dəyişiklik etmək istəyirsinizsə, lütfən, planlaşdırılan gəliş tarixindən ən azı 14 gün əvvəl aşağıdakı ünvanlardan biri vasitəsilə bizimlə e-poçtla əlaqə saxlayın:
? info@tempotrips.com
? supportempotrips@proton.me
Qeyd: Biz fiziki məhsullar deyil, səyahət xidmətləri təqdim etdiyimiz üçün bütün geri qaytarma, ləğv etmə və dəyişiklik müraciətləri yalnız yazılı şəkildə (e-poçtla) qəbul edilir. Müəyyən olunmuş müddətdən sonra edilən müraciətlər qəbul olunmaya bilər.
Yardım Lazımdır?
Geri ödəmələr, qaytarmalar və ya rezervasiya dəyişiklikləri ilə bağlı suallarınız varsa, bizimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin:
? info@tempotrips.com
? supportempotrips@proton.me
Komandamız sizə yardım etmək və səyahət təcrübənizin mümkün qədər rahat keçməsi üçün buradadır.